Conditions générales de vente
Version en vigueur — applicable à toute commande passée sur la boutique Maé Kids.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre Maé Kids (Abidjan, Cocody — Côte d'Ivoire) et toute personne passant commande sur le site. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec le plus grand soin ; les photos ne sont pas contractuelles. Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation. Maé Kids peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du récapitulatif. Le paiement s'effectue exclusivement en ligne par mobile money (Wave, Orange Money) : nous ne proposons pas le paiement à la livraison. La commande n'est préparée et expédiée qu'après confirmation du paiement.
4. Livraison
Les livraisons sont assurées à Abidjan (24-48 h ouvrées) et à l'intérieur du pays par transporteur (2-4 jours ouvrés). Les délais sont indicatifs. En cas d'adresse erronée ou d'absence répétée, une nouvelle présentation peut être facturée.
5. Rétractation et retours
Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler un problème. Les produits alimentaires entamés ou les produits d'hygiène descellés ne peuvent être repris, sauf défaut. Voir notre politique de retour.
6. Responsabilité
Les conseils publiés sur le site ne remplacent pas un avis médical. Pour toute question sur l'alimentation ou la santé de votre enfant, consultez un professionnel de santé.
7. Service client
Pour toute réclamation : contact@maekids.com ou +225 01 01 60 53 53. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution amiable.